根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
子安:好评
开的是豪华三人间,设施偏老旧了,感觉够不上四星的标准,好在房间非常大,还带冰箱电磁炉,暖气很足,和朋友们一起开个小趴还是蛮合适的。地理位置很好,周围买宵夜也很方便。
dp:好评
酒店有点陈旧了,但是房间面积很大,装修风格简约大方,服务态度一般。在簋街上,出门吃饭很方便。距离东直门地铁站比较近。
TOM:好评
我是3月18日通过艺龙定的此酒店,定的是行政房,房间很大,房间比较干净,无嘈音,可以安静入睡,吃饭方便,周位两条街全部是吃的,回机场很方便,直走一公里到东直门地铁快轨出,坐地铁25元到机场,省了堵车的麻烦,这就是定这酒店的最大优点。 缺点是酒店太陈旧了,性价比一般!